Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao baixar, instalar ou usar o Extrivex, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum ponto, não deve usar o aplicativo. Estes termos se aplicam junto com a nossa Política de Privacidade.

2. O que é o Extrivex

O Extrivex é um aplicativo desktop que se conecta a plataformas de e-commerce (VTEX, Shopify, WooCommerce e Magento) usando credenciais fornecidas por você, para extrair relatórios de pedidos, estoque, ruptura de estoque e comparação de períodos. O aplicativo roda localmente no seu computador, processa os dados ali mesmo e gera arquivos de planilha (Excel) ou apresentação como resultado.

3. Planos e cadastro

O aplicativo do Extrivex para Windows tem um plano Free, com limites de volume descritos na página de preços do site, e dois planos pagos que liberam esses limites: Pro e Business, este último com mais ativações simultâneas de dispositivo. A assinatura do plano Pro ou Business é processada pela Dodo Payments. Ao assinar, você concorda também com os termos da Dodo Payments como processadora de pagamento.

4. Licenciamento e ativação de dispositivo

Os planos pagos valem para o aplicativo para Windows. Cada assinatura do plano Pro permite ativação em um computador por vez. Cada assinatura do plano Business permite até 5 ativações simultâneas, com a opção de contratar ativações extras como add-on. Para trocar de dispositivo, é necessário desativar a licença no dispositivo atual antes de ativar em outro, pela própria tela de Licença do aplicativo. Tentativas de burlar esse limite, por exemplo compartilhando uma chave de licença entre mais pessoas do que o plano permite ao mesmo tempo, violam estes termos e podem levar ao cancelamento da licença. O aplicativo para Android é gratuito, não exige licença e não tem limite de volume; ele exibe os relatórios na tela, sem exportação de planilhas ou apresentações.

5. Suas credenciais e responsabilidades

Você é responsável por fornecer apenas credenciais de lojas que você tem autorização legítima para acessar: suas próprias lojas, ou lojas de clientes que autorizaram você a extrair esses dados. Você é responsável por guardar com segurança as credenciais cadastradas no aplicativo, já que ficam armazenadas localmente no seu computador. Você também é responsável por ter base legal, perante a LGPD, para extrair e usar dados pessoais dos clientes finais das lojas que você conecta ao Extrivex, já que a Extrivex atua apenas como operadora desse tratamento, nos termos descritos na Política de Privacidade.

6. Uso aceitável

Ao usar o Extrivex, você concorda em não:

• usar credenciais de terceiros sem autorização;
• tentar contornar os limites técnicos do plano Free, como manipular o aplicativo para extrair mais dados do que o permitido;
• fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte do aplicativo, exceto quando expressamente permitido por lei;
• redistribuir, revender ou sublicenciar o aplicativo sem autorização prévia;
• usar o aplicativo para qualquer finalidade ilegal ou que viole direitos de terceiros.

7. Disponibilidade e dependência de terceiros

O Extrivex depende das APIs das plataformas de e-commerce (VTEX, Shopify, WooCommerce, Magento) para funcionar, e, se você optar por conectar sua conta Google na tela de Ruptura de Estoque, também das APIs do Google Analytics e do Google Search Console (ver Política de Privacidade, seção 3.4). Instabilidades, mudanças ou indisponibilidade dessas APIs, fora do nosso controle, podem afetar o funcionamento do aplicativo. Fazemos o possível para lidar com essas instabilidades, como novas tentativas automáticas em caso de erro temporário, mas não garantimos disponibilidade contínua de dados que dependem de terceiros.

8. Limitação de responsabilidade

O Extrivex é fornecido como uma ferramenta de apoio à extração e organização de relatórios. Decisões de negócio tomadas com base nesses relatórios são de responsabilidade exclusiva de quem as toma. Não nos responsabilizamos por perdas financeiras, comerciais ou de qualquer outra natureza decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do aplicativo, exceto nos casos previstos em lei.

9. Propriedade intelectual

O código, design, marca e demais elementos do Extrivex pertencem a Jeverson Almeida, criador do produto. O uso do aplicativo não transfere nenhum direito de propriedade intelectual a você, apenas uma licença de uso conforme o plano contratado.

10. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura do plano Pro ou Business a qualquer momento, pelo Customer Portal da Dodo Payments (acessível pelo botão "Entrar" no site). O cancelamento interrompe cobranças futuras. Reembolsos, quando aplicáveis, seguem a política de reembolso vigente descrita no momento da assinatura.

11. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso de um usuário que violar estes termos, especialmente em casos de uso indevido de credenciais de terceiros ou tentativa de burlar os limites técnicos do aplicativo.

12. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. A data no topo desta página indica a versão mais recente. O uso contínuo do aplicativo após uma atualização significa que você concorda com os novos termos.

13. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@extrivex.com.br.