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Política de Privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026

1. Quem somos

O Extrivex é criado e operado por Jeverson Almeida (pessoa física), responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Você pode entrar em contato pelo e-mail contato@extrivex.com.br para qualquer dúvida sobre privacidade ou para exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

2. A quem esta política se aplica

Esta política cobre dois momentos diferentes de uso: a visita ao site extrivex.com.br e o uso do aplicativo Extrivex, que você baixa e instala no seu computador. Os dois têm formas bem diferentes de lidar com dados, então tratamos cada um separadamente abaixo.

3. Quais dados coletamos

3.1 No site

O site extrivex.com.br usa o Google Analytics para entender, de forma agregada, como os visitantes usam o site: quantas pessoas acessam, quais páginas são mais vistas e de onde vêm. O Google Analytics só é carregado depois que você aceita o banner de cookies exibido na sua primeira visita; enquanto você não aceitar, ou se recusar, nenhum dado é enviado ao Google Analytics. Quando ativo, ele grava cookies no seu navegador e coleta dados como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas. Mais detalhes sobre esse banner estão na seção 10. O site não tem formulário de cadastro e não envia dados de navegação para nenhuma outra ferramenta de rastreamento além do Google Analytics. A hospedagem do site (Hostinger) também registra automaticamente dados técnicos padrão de qualquer acesso à internet, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, para fins de segurança e funcionamento do servidor.

3.2 No cadastro e na ativação de licença

Quando você assina o plano Pro, o pagamento e o cadastro são feitos inteiramente pela Dodo Payments, nossa processadora de pagamentos. A Extrivex não recebe nem armazena dados do seu cartão de crédito. O que a Extrivex recebe da Dodo Payments é a confirmação da assinatura e o e-mail associado a ela. Para controlar quantos dispositivos usam a mesma licença, o aplicativo gera um identificador aleatório (um código gerado no seu computador, sem relação com dados pessoais ou de hardware) e envia esse código junto com a chave de licença para validação.

3.3 No uso do aplicativo

Esta é a parte mais importante desta política, porque é onde o aplicativo lida com mais dados: os das suas próprias lojas.

Quando você cadastra uma loja no Extrivex (VTEX, Shopify, WooCommerce ou Magento), a chave de acesso daquela loja fica guardada localmente, no computador onde o aplicativo está instalado. A Extrivex não tem servidor central que recebe ou armazena essa credencial. Trocar de computador ou reinstalar o aplicativo significa recadastrar as lojas.

Quando você extrai um relatório de pedidos, o aplicativo se conecta diretamente à API da sua loja (VTEX, Shopify, etc.) usando a credencial que você forneceu, processa os dados localmente no seu computador e gera a planilha ali mesmo. Esses dados podem incluir informações pessoais dos clientes finais da sua loja, como nome, e-mail, endereço e histórico de compra. Em nenhum momento esses dados passam pelos servidores da Extrivex: o trajeto é direto entre a API da plataforma e o seu computador.

Se você ativar o Agendamento de Estoque (plano Pro), essa mesma extração também pode acontecer automaticamente, em horários que você define, usando o Agendador de Tarefas do próprio Windows. Nada muda na forma como os dados são tratados: continua sendo uma conexão direta entre o seu computador e a API da sua loja, sem servidor central da Extrivex no meio, e o histórico de estoque gerado fica salvo localmente, no seu computador, como qualquer outro relatório.

3.4 Na conexão opcional com sua conta Google (Analytics e Search Console)

Na tela de Ruptura de Estoque, você pode montar o relatório de duas formas: subindo manualmente os arquivos exportados do Google Search Console e do Google Analytics (como sempre funcionou), ou conectando sua própria conta Google para que o aplicativo busque esses mesmos dados diretamente, sem você precisar exportar e subir arquivo nenhum. Essa conexão é opcional e fica desligada até você clicar em "Conectar conta Google".

Ao conectar, você autoriza o Extrivex a acessar, em modo somente leitura, os seguintes dados da sua conta Google:

  • Google Analytics (GA4): a lista de propriedades da sua conta e, da propriedade que você escolher, métricas agregadas de sessões e usuários por página e, por canal de origem, de sessões, usuários, receita e taxa de engajamento, no período do relatório.
  • Google Search Console: a lista de sites verificados na sua conta e, do site que você escolher, dados de desempenho de busca (cliques, impressões, CTR e posição média) por página, no período do relatório.
  • Endereço de e-mail da conta Google: usado apenas para mostrar, dentro do aplicativo, qual conta está conectada (por exemplo, "conectado como nome@exemplo.com") e para não duplicar a mesma conta. Não é usado para nenhum outro fim.

O aplicativo não altera nem apaga nada nessas contas: o acesso é só de leitura, e não temos permissão para criar, editar ou excluir propriedades, relatórios ou configurações do Google Analytics ou do Search Console.

Assim como as credenciais das suas lojas (seção 3.3), a autorização do Google (chamada tecnicamente de "refresh token") fica guardada localmente, no computador onde o aplicativo está instalado, junto com os dados dos seus clientes. A Extrivex não tem servidor central que recebe ou armazena essa autorização. As chamadas às APIs do Google Analytics e do Search Console acontecem diretamente entre o seu computador e o Google, usando essa autorização; os dados retornados são processados no seu computador e nunca passam pelos servidores da Extrivex.

Você pode desconectar sua conta Google a qualquer momento pelo botão "Desconectar" na tela de cadastro do cliente dentro do aplicativo, o que apaga a permissão salva localmente e solicita ao Google a revogação da autorização (se o computador estiver sem internet nesse momento, a revogação no Google não acontece, e você pode concluí-la pelo link abaixo). Você também pode revogar esse acesso a qualquer momento direto pela sua conta Google, em myaccount.google.com/permissions, independentemente do aplicativo.

O uso que fazemos dos dados do Google Analytics e do Search Console segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado ("Limited Use"): usamos esses dados exclusivamente para montar o relatório de Ruptura de Estoque que você solicitou, nunca para veicular anúncios, nunca os vendemos ou transferimos a terceiros, e nenhuma pessoa da Extrivex lê esses dados, exceto quando estritamente necessário por motivo de segurança, para cumprir a lei, ou com o seu consentimento explícito.

4. Qual é o papel da Extrivex na LGPD

Para os dados da sua própria conta e licença (e-mail, dados de assinatura), a Extrivex é controladora, ou seja, decide como e por que esses dados são tratados.

Para os dados de pedidos que o aplicativo extrai das suas lojas, a Extrivex é apenas operadora: o aplicativo é uma ferramenta que processa esses dados por sua conta e segundo suas instruções, mas quem decide a finalidade do tratamento é você (ou a empresa para quem você presta serviço), que é a controladora desses dados perante os clientes finais da loja. Isso significa que a responsabilidade de ter base legal para tratar os dados dos clientes da loja é sua, não da Extrivex.

5. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados com os seguintes terceiros, e apenas para os fins descritos:

  • Dodo Payments: processamento de pagamento e gestão de assinatura.
  • Hostinger: hospedagem do site extrivex.com.br.
  • Google Analytics (Google LLC): métricas de uso e tráfego do site extrivex.com.br, como número de visitantes e páginas mais acessadas.
  • As próprias plataformas de e-commerce que você conecta (VTEX, Shopify, WooCommerce, Magento): a comunicação é direta entre seu computador e a API delas, usando a credencial que você mesmo forneceu.
  • Google (Google Analytics e Search Console da sua conta), se você conectar sua conta Google no aplicativo: a comunicação é direta entre seu computador e as APIs do Google, usando a autorização que você concedeu (ver seção 3.4).

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Transferência internacional de dados

A Dodo Payments é uma processadora de pagamentos internacional. Ao assinar o plano Pro, o e-mail da sua conta e a confirmação de pagamento podem ser processados em servidores fora do Brasil, sob as políticas de privacidade e segurança da própria Dodo Payments. Recomendamos consultar a política de privacidade da Dodo Payments (dodopayments.com/privacy-policy) para mais detalhes sobre como e onde esses dados são tratados.

O Google, responsável pelo Google Analytics, também é uma empresa sediada nos Estados Unidos. Os dados de navegação coletados no site extrivex.com.br pelo Google Analytics são processados em servidores do Google fora do Brasil, sob as políticas de privacidade do próprio Google.

Se você conectar sua conta Google na tela de Ruptura de Estoque (seção 3.4), os dados de Google Analytics e Search Console retornados por essas APIs chegam diretamente ao seu computador, mas trafegam pela infraestrutura do Google, sediada nos Estados Unidos, sob as políticas de privacidade do próprio Google.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Dados de conta e licença ficam armazenados enquanto sua assinatura estiver ativa e por um período adicional necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis. Dados de pedidos extraídos pelo aplicativo ficam apenas no seu computador, pelo tempo que você decidir mantê-los: a Extrivex não tem cópia desses dados e não pode apagá-los remotamente, já que nunca os recebeu.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados que efetivamente tratamos, como a comunicação criptografada (HTTPS) entre o site e o navegador, e o armazenamento local de credenciais fora de qualquer servidor acessível pela internet. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente livre de risco, e recomendamos manter seu computador protegido (antivírus atualizado, senha de acesso ao sistema operacional), já que é onde ficam as credenciais das suas lojas.

9. Seus direitos como titular de dados

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

  • confirmar se tratamos algum dado seu;
  • acessar os dados que temos sobre você;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
  • solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso;
  • revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@extrivex.com.br. Vamos responder dentro do prazo previsto na LGPD.

10. Cookies

Ao visitar o site extrivex.com.br pela primeira vez, você vê um banner perguntando se aceita ou recusa o uso de cookies do Google Analytics. Enquanto você não responder, ou se você clicar em "Recusar", o Google Analytics não é carregado e nenhum cookie de análise é gravado no seu navegador. Só clicando em "Aceitar" o Google Analytics passa a funcionar, como descrito na seção 3.1.

Sua escolha fica salva no seu próprio navegador (armazenamento local), para não perguntar de novo a cada visita. Você pode mudar de ideia a qualquer momento clicando em "Preferências de cookies", no rodapé de qualquer página do site, o que reabre o banner. Se você tinha aceitado e passa a recusar, os cookies do Google Analytics já gravados são apagados do seu navegador nesse momento.

Se adicionarmos outras ferramentas de rastreamento no futuro, esta política será atualizada antes da mudança entrar em vigor.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, por exemplo quando lançamos uma nova funcionalidade que muda como tratamos dados. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma visível no site.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados podem ser enviadas para contato@extrivex.com.br.